Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại su88

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách Bảo mật của su88 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, hoạt động tại địa chỉ su88.app. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định – chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của su88.

Quyền riêng tư của người dùng là nền tảng cốt lõi trong triết lý vận hành của su88. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm Luật An toàn thông tin mạng và các văn bản hướng dẫn liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của su88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu dưới đây, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người dùng, su88 thu thập các loại thông tin sau đây:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hoá.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh Nhân dân, Căn cước Công dân hoặc Hộ chiếu; ảnh chân dung cá nhân để đối chiếu danh tính.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) được sử dụng cho giao dịch nạp và rút tiền. Lưu ý: chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của su88.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại từng trang, các tính năng bạn sử dụng, lịch sử cá cược và giao dịch trong nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh dựa trên địa chỉ IP, nhằm mục đích tuân thủ quy định pháp lý và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu Cookie: Thông tin được lưu thông qua cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 5).

su88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, và chỉ trong phạm vi cần thiết để đạt được mục đích đó:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả qua kênh live chat và email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp và ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng su88.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và nội dung liên quan đến tài khoản của bạn. Bạn có thể từ chối nhận các thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định và lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi cần thiết.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và áp dụng các biện pháp hỗ trợ kịp thời, bảo vệ lợi ích lâu dài của người dùng.

su88 không bán, không trao đổi và không chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn dưới đây, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết:

4.1. Đối tác dịch vụ được uỷ quyền:

Chúng tôi làm việc với một số đối tác dịch vụ đáng tin cậy giúp vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (như các đơn vị xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Vietcombank), nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino, dịch vụ xác minh danh tính và hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn để thực hiện dịch vụ theo hợp đồng với su88 và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Yêu cầu pháp lý:

su88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

4.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp:

Trong trường hợp cần bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của su88, người dùng hoặc cộng đồng trước các hành vi gian lận, tấn công mạng hoặc vi phạm pháp luật, chúng tôi có quyền chia sẻ thông tin cần thiết với các bên liên quan.

su88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, nhớ ngôn ngữ ưu tiên và đảm bảo bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định các trang phổ biến và phát hiện vấn đề kỹ thuật. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện ngôn ngữ, múi giờ hiển thị và các cài đặt ưu tiên khác để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ như đăng nhập từ nhiều địa điểm đồng thời hoặc các dấu hiệu gian lận tự động.

Bạn có thể kiểm soát và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng su88.

su88 triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hoại hoặc tiết lộ không được phép. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hoá truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ su88 được mã hoá bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hoá một chiều bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên su88 cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của su88 được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ, lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.

su88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hoá không thể truy nguyên. Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý đang diễn ra liên quan đến tài khoản của bạn, chúng tôi có thể giữ lại dữ liệu liên quan cho đến khi vụ việc được giải quyết xong.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại su88. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc gửi email tới địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi.

su88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước.

Nền tảng su88 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu theo pháp luật Việt Nam và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ.

Trong quá trình xác minh KYC, su88 sẽ từ chối kích hoạt tài khoản và xoá toàn bộ dữ liệu nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi. Bậc phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung trên thiết bị để ngăn trẻ em truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến.

Nền tảng su88 có thể bao gồm một số liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc đối tác kỹ thuật bên thứ ba. Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng su88.app và không điều chỉnh các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài đó.

Khi bạn nhấn vào liên kết dẫn đến trang web bên thứ ba, bạn sẽ rời khỏi môi trường bảo mật của su88. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập để hiểu rõ cách họ xử lý dữ liệu của bạn. su88 không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc các hoạt động bảo mật của các trang web bên ngoài.

su88 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về quy trình bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, su88 sẽ thông báo trực tiếp qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách su88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng su88.app – hỗ trợ 24/7 tất cả các ngày trong tuần.
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp; trong vòng 5 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của su88 cam kết tiếp nhận và xử lý nghiêm túc mọi phản ánh liên quan đến quyền riêng tư. Chúng tôi luôn nỗ lực cải thiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu để xứng đáng với sự tin tưởng mà hơn 500.000 thành viên trên toàn Việt Nam đã dành cho su88.